餐饮策划说白了就是三件事:顾客为什么第一次来、为什么再来、为什么愿意多掏钱。这三件事没想清楚,装修再漂亮、名字再响亮,钱都花在了不产生复购的地方。我见过太多老……
餐饮策划说白了就是三件事:顾客为什么第一次来、为什么再来、为什么愿意多掏钱。这三件事没想清楚,装修再漂亮、名字再响亮,钱都花在了不产生复购的地方。我见过太多老板把七成预算砸在装修上,开业三个月就撑不住,问题其实从第一天就埋下了。
下面这几条,是我跟做餐饮的朋友反复聊下来,觉得最容易被跳过、又最要命的底层逻辑。每一条都能直接拿去做判断。
餐饮策划到底在策划什么?
答案是三件事:谁来、为什么来、还来不来。想不明白这三件事,后面所有动作都是自嗨,包括菜单、装修和活动。
先定客群,再定菜单
很多人是反过来的,先想好我要做川菜,再去找铺子。正确的顺序是先圈定一群人——写字楼里中午只有四十分钟吃饭的白领,或者小区里带孩子出门不想做饭的家庭——然后倒推他们能接受的价格、出餐速度和口味。客群定了,菜单其实自己就长出来了。
菜单不是产品清单,是一张利润结构表
一张菜单上,每道菜的使命不一样。有的负责让人进店,有的负责赚钱,有的负责让人记住你。把二十道菜都当成「我想做的菜」来排,结果往往是招牌菜不赚钱、赚钱的菜没人点。
为什么很多餐厅菜好吃,却活不过两年?
因为餐饮赚的是复购的钱,不是靠前单的钱。开业头一个月靠朋友捧场和新鲜感,之后每天进店的,是那些觉得这一顿值的人。菜好吃只是及格线,值不值才是决定因素。
成本结构决定了你必须算细账
食材成本通常占售价的三成到四成,人工两成左右,房租一成到一成五。听起来还剩不少?多数小店的净利其实落在百分之五到十之间。一个月流水三十万,最后进你口袋的可能就两三万,还得扣掉折旧和设备维修。
餐饮策划里最不该省的一步,是把这几个数按天算一遍:每天卖多少份、每份赚多少、房租人工摊到每份是多少。算完你会发现,很多看起来不错的定价,其实是亏的。
选址选的是客群匹配,不是人流大小
人流量大不等于你的客人多。写字楼底商中午爆满、晚上空荡,做晚餐品类就是死路。社区店反过来,晚上和周末有生意,中午可能冷清。签铺子之前先蹲点,看你想要的那群人,在什么时间段会从这条路上经过。
餐饮策划的第一步应该做什么?
先算账,再谈创意。具体来说,是把客单价、毛利率、翻台率这三个数字定下来。后面所有的设计,菜单、动线、装修档次、人员配置,都得围绕它们转。
客单价怎么定才合理?
客单价由你的客群决定,不由你的成本决定。同一碗面,开在商场里卖三十八,开在社区里卖十八,都可能是对的。先确认目标客群在这个场景下的心理价位,再倒推食材成本和份量,而不是先算成本再加利润。
毛利率和翻台率是一对跷跷板
高毛利通常意味着慢出餐、重体验;出餐快通常意味着低毛利,靠翻台补回来。两条路都能走通,怕的是两边都想要:菜做得慢、价格还便宜,最后既没有体验也没有效率。选一条,把另一条让出去。
菜单结构怎么设计才赚钱?
把菜分三类来排:引流菜、利润菜、形象菜。引流菜几乎不赚钱,负责让人有理由进来;利润菜是主力,点单率高、毛利也高;形象菜不一定好卖,用来立住这家店的手艺和定位。
三类菜的比例大致怎么分
- 引流菜控制在两到三道,价格明显低于同行,但出品必须稳定,它承担的是拉新任务。
- 利润菜占到菜单的一半左右,放在菜单靠前屏和右上角,那是顾客视线停留最久的位置。
- 形象菜三到五道就够,定价可以偏高,卖得少没关系,它决定别人怎么向朋友描述你的店。
定价的锚点放在哪里
顾客判断贵不贵,靠的是对比,不是相对数字。菜单上放一道明显偏贵的菜,其他菜立刻显得合理。全菜单价格挤在一个区间,顾客就只能拿你和隔壁比,那是最吃亏的比法。
餐饮策划最容易踩的坑有哪些?
坑不多,但每个都能让一家店在半年内关门。按我见到的频率,排在前面的有这么几个。
把策划当成装修和视觉设计
最普遍的一个是:老板花两个月定风格、选桌椅、拍照片,唯独没算过一天要卖多少碗才能需自行评估风险。装修是一次性投入,生意是每天发生的事,钱和精力花错了地方,开业那天就是较高峰。
照抄爆款,不看自己的条件
看到某个品牌火了,就照着抄菜单、抄定价。问题是对方的供应链、租金水平、人员配置和你完全不一样。同一道菜,人家食材成本压到两成,你可能要三成五,卖一样的价格就是给自己挖坑。
最后给个能立刻上手的建议:拿一张纸,按最保守的估计写下三个数——每天来多少人、每人花多少钱、食材成本占几成。三个数乘出来,扣掉房租和人工,如果是负的,先别急着签铺子,回去改模型。这一步花不了一小时,省下的可能是几十万。



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